工作内容:
1. 在线解答顾客关于商品的咨询,飞鸽为主,微信为辅。
2. 了解产品,能迅速了解客户所遇到的问题,有问必答,耐心帮助客服解决问题, 避免产生负面评价。
3. 该岗位不涉及电话外呼,不涉及销售任务。
岗位要求:
1. 学历:学历不限。本科优先考虑。
2. 善于沟通、亲和力强。有一定的服务意识,普通话标准,有责任心,性格开朗。
3. 打字及反应速度比较快。
4. 该岗位接收应届毕业生,提供实习岗位。
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