形象气质佳
1.认真完成巡逻任务,认真填写当班记录,注意进入酒店人员的动向,细心观察,保证酒店内人员生命和酒店财产安全;
2.客人乘车来时,引领客人到适当的位置停车,若没有车位,要向客人解释清楚,并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管;
3.对来酒店的客人表示欢迎,对离店的客人要表示欢送,欢迎他们再次光临对带大件和很多行李离店的可疑客人,要有礼貌地进行查询,证实属于客人的行李后放行,并帮助客人将行李装车;
4.禁止精神病患者,衣冠不整洁者入店;
5.对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人,要劝其交保安部代为保管;
6.维持大堂的秩序,对在大堂大声呼叫的客人,婉言劝止,保持大堂的高雅;
7.对大堂的公共设施要注意保护,防止客人随意刻画、敲击和损坏,保持大堂文明的环境;
8.对要害部位和重点部位的无人区进行定点巡查,发现问题及时处理,并马上通报领班和领导;
9.熟悉各楼层灭火器和消防栓的位置,每天巡查消防用品是否完好,并做好记录,如发现有损坏要及时上报并更换;
10.熟悉各安全通道,一旦发生火情或其他紧急情况。除向上级报告外,要马上进行宾客疏导工作;
11.在非开放区巡逻时遇到陌生人要进行查问,阻止无关人员进入非公共区域,发现可疑情况注意其动向,并及时上报领班和领导,
12.维持店内公共场所的正常营业秩序,发现犯罪等可疑人及时向领导汇报,并阻止非法行为的进行;
13.会操作监控设备系统,密切注意屏幕情况,发现异常立即定点录好,做好记录及时报告领班和领导,通知相关人员进行及时处理。
14.发现监控设备异常故障,要立即报告领班,并通知技术人员及时修理,不得擅自摆弄。
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