牢记初心不忘本,为民解忧不分时

 

6月1日(周六)早晨8点,好不容易安静下来的区人力资源服务中心办公室又亮起起了灯(因为近段时间专审全区事业人员档案和开展“创卫”工作,区人力资源中心的同志已经连续两周未休班)。此时,放弃了陪儿子过“六一”的中心职工李玉川已早早从乐山赶来办公室,正在为梁一恒办理档案转递事项。

昨日下午,葫芦镇潘某匆匆走进区人力资源服务中心办公室,要代其侄子梁一恒办理转递档案的手续,原因是其侄子好不容易得到一个提干的机会,急需转本人的学籍档案到部队审核。话没说完,已急得满头大汗。李玉川见状,首先安抚好潘某激动的情绪,然后询问其侄子的有关情况和办理手续:其侄子梁一恒现在某部队(96813)服役,部队在安徽,总部在洛阳,下周星期一部队就要审核学籍档案,然后上报有关材料到洛阳,现在调档函还没有寄到。按程序现在不能办理转递手续。眼看就要到周末下班时间,听说不能马上办理,一等就要等到星期一才有人上班,焦虑万分,不停的打电话,希望帮想想办法。在听完介绍后,李玉川急群众所急,想到主动帮助和部队取得联系,还通过视频核实部队联系人的身份,视频核实办理事项及事由的真实性。沟通和核实的结果:两个难题摆在面前,一是转档相关手续还在途中,二是档案无法在周一部队报送材料之前送达。平时办理档案转递业务手续齐全半个小时可走完程序,但这单业务李玉川“单”未看到就用了两个多小时来帮助联系协调,打了八通电话,视频了二十几分钟,两次和中心领导一起研讨解决的可行方案。以上所做一切,就只有一个目的,就是千方百计的合理合规的为民办好事。为民解忧,我们哪怕牺牲一周末,也不务群众一分钟(要知道区上集中安排两次调休,中心因突击档案专审和信息化工作没有安排调休,难得这周可以正休),李玉川主动提出“我留下个人电话,只要手续一到,我随叫随到!”。周末下班时间已过半个多小时,李玉川还要去联系三道铁门的钥匙,作好随加随到的准备。

今早8:00不到,梁一恒的母亲带着相关手续来到中心,李玉川已早早的等候在办公室。为了让梁一恒的档案严密、安全、及时的送到部队,我们特开了周末服务通到,完成一 次为民服务的接力赛。

沙湾人社人正在以实际行动践行“正行风,树新风,打造群众满意的人社系统”。

                      沙湾区人力资源服务中心  张学会

     2019年6月1日

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